นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า (Shipping & Return Policy)
1. นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)
ระยะเวลาในการจัดส่ง:

กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ใช้เวลาจัดส่งประมาณ 1 - 2 วันทำการ

ต่างจังหวัด: ใช้เวลาจัดส่งประมาณ 2 - 4 วันทำการ
(หมายเหตุ: ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันอาทิตย์)

ค่าบริการจัดส่ง:

ค่าจัดส่งแบบมาตรฐาน: 50 บาท ต่อคำสั่งซื้อ

จัดส่งฟรี: เมื่อมียอดสั่งซื้อครบ 1,000 บาทขึ้นไป

การติดตามสถานะการจัดส่ง:
หลังจากยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ผ่านทางอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือน เพื่อใช้ตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2. นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า (Return & Exchange Policy)
เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า:
ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ยังไม่ผ่านการใช้งาน ป้ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์เดิมต้องอยู่ครบถ้วน

สินค้าเกิดความชำรุด เสียหาย หรือชำรุดจากการผลิต

ทางร้านจัดส่งสินค้าผิดรายการ เช่น ผิดสี ผิดไซส์ หรือผิดรุ่น

กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้:

สินค้าผ่านการใช้งานแล้ว หรือได้รับความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีของลูกค้า

สินค้าในกลุ่มโปรโมชั่นลดราคาพิเศษ (Clearance Sale)

การแจ้งคืนสินค้าเกินระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

3. ขั้นตอนการขอคืนสินค้าและการคืนเงิน (Process & Refund)
แจ้งเรื่อง: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ และแนบรูปภาพหรือวิดีโอของสินค้าที่มีปัญหา

ส่งคืนสินค้า: เมื่อได้รับการยืนยันจากทางร้านแล้ว กรุณาจัดส่งสินค้ากลับมายังศูนย์บริการลูกค้าตาม địa chỉ ที่ได้รับแจ้ง

การคืนเงิน: หลังจากทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบสภาพเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินให้ท่านภายใน 7 - 14 วันทำการ โดยโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านใช้ชำระเงิน

4. ช่องทางการติดต่อ (Contact Us)
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการจัดส่งและการคืนสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่:

เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)