1. ระยะเวลาในการจัดเตรียมและส่งมอบสินค้า (Processing & Delivery Time)
ระยะเวลาตัดรอบและจัดส่ง:

ระบบจะตัดรอบการสั่งซื้อเวลา [เช่น 12:00 น.] ของทุกวันทำการ

คำสั่งซื้อหลังจากเวลาตัดรอบ จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป (เว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ระยะเวลาการได้รับสินค้าโดยประมาณ:

พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1 – 2 วันทำการ

พื้นที่ต่างจังหวัด: 2 – 4 วันทำการ

พื้นที่ห่างไกล / เกาะ / 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้: 3 – 5 วันทำการ

2. อัตราค่าจัดส่ง (Shipping Rates)
การจัดส่งแบบทั่วไป: คิดค่าบริการเหมาจ่าย [เช่น 40 บาท] ต่อคำสั่งซื้อ

โปรโมชันจัดส่งฟรี: บริการจัดส่งฟรีเมื่อมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำครบ [เช่น 500 บาท] ขึ้นไป

บริการจัดส่งด่วน (Express Delivery): คิดค่าบริการตามระยะทางจริงผ่านผู้ให้บริการขนส่งด่วน (เช่น Grab, Lalamove)

3. บริษัทขนส่งที่เป็นพันธมิตร (Shipping Partners)
เราจัดส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งชั้นนำที่ได้รับมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือคุณอย่างปลอดภัย เช่น:

Flash Express / Kerry Express / J&T Express / ไปรษณีย์ไทย (EMS)

4. การติดตามสถานะพัสดุ (Tracking Your Order)
หลังจากสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่ง หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ให้คุณผ่านทาง [Email / SMS / ข้อความในระบบ]

คุณสามารถนำหมายเลขไปเช็กสถานะการจัดส่งได้ที่หน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง หรือเมนู "ติดตามสถานะ" บนเว็บไซต์ของเรา

5. กรณีสินค้าเสียหาย หรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง (Damaged or Lost Packages)
สินค้าชำรุดเสียหาย: หากพบว่ากล่องพัสดุมีร่องรอยการบุบ หรือสินค้าภายในเสียหาย กรุณาถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุไว้เป็นหลักฐาน และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน [เช่น 3–7 วัน] หลังได้รับสินค้าเพื่อทำการเปลี่ยนหรือเคลมสินค้าใหม่

พัสดุสูญหาย / ล่าช้าผิดปกติ: หากไม่ได้รับสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด สามารถแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อประสานงานติดตามกับบริษัทขนส่งทันที

6. กรณีระบุที่อยู่ผิด หรือไม่มีผู้รับปลายทาง
กรุณาตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ให้ถูกต้องก่อนยืนยันการชำระเงิน

หากพัสดุถูกตีกลับเนื่องจากแจ้งที่อยู่ผิด หรือไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่อีกครั้ง